固定電話市場持續萎縮：上半年通話量下滑7.6%，出路何在？

一、概念概況

固定電話通信是指通過有線網絡傳輸語音信號的傳統通信方式，包括銅纜和IP電話等形態。作為通信基礎設施的重要組成部分，固定電話曾是中國電信業的支柱業務。然而，隨著移動通信的普及，該市場已進入結構性調整期。數據顯示，2025年上半年主叫通話時長累計3509.7億分鐘，同比下滑7.6%，表明其在通信體系中的角色正經歷深刻轉變。

二、行業特點

1. 基礎服務屬性：固定電話作為基礎電信服務，在政府、企業和部分家庭場景中仍具不可替代性，尤其在應急通信和專線網絡中。

2. 用戶結構穩定：用戶群體以機構客戶和中老年用戶為主，忠誠度高但增長乏力，市場呈現"存量維持"特征。

3. 技術演進緩慢：相比移動通信的快速迭代，固定電話技術創新有限，主要向IP化和光纖化演進。

4. 與寬帶業務協同：運營商通過"固話+寬帶"捆綁策略維持用戶基礎，形成業務生態互補。

5. 政策敏感度高：作為關鍵基礎設施，受工信部等監管部門政策影響顯著。

三、市場現狀

據博思數據發布的《2025-2031年中國固定電話行業市場調查與發展前景研究報告》表明：2025年上半年我國固定電話主叫通話時長（含IP）累計值達3509680.3萬分鐘，期末總額比上年累計下降7.6%，中國固定電話市場呈現持續收縮態勢：

• 總量下滑明顯：2025年上半年累計主叫通話時長3509.7億分鐘，累計同比下降7.6%，顯示使用量持續萎縮。除2025年2月因春節因素同比增長18.0%外，其余月份均為負增長，2025年6月同比下降10.6%，下行壓力加劇。

  

• 月度波動特征：數據顯示通話時長在600-700億分鐘區間波動，2025年3月達648.5億分鐘峰值，但隨后逐月走低，反映用戶使用頻率下降。

  

• 結構性差異：企業級市場相對穩定，家庭市場萎縮更快；經濟發達地區固網質量較高，衰退速度相對緩慢。

• 運營商策略：三大運營商將固話作為融合業務組成部分，單獨核算效益持續下滑。

四、未來趨勢

1. IP化轉型加速：傳統PSTN網絡向全IP網絡遷移，VoIP技術將成為主流，運營成本有望優化。

2. 與5G固移融合：固定電話將與5G網絡深度集成，發展為固移融合（FMC）解決方案的一部分。

3. 政企市場聚焦：政府、金融、醫療等對通信可靠性要求高的行業，將成為固話核心應用場景。

4. 智能化升級：集成AI語音助手、智能客服等功能，從單純通話工具向智能終端演進。

5. 基礎設施化：逐漸退守為通信網絡底層基礎設施，更多作為寬帶業務的配套服務存在。

五、挑戰與機遇

挑戰：

• 用戶流失不可逆轉：移動通信完全替代固話基礎通信功能，年輕一代幾乎不使用固定電話。

  

• 營收持續下滑：使用量萎縮直接導致收入下降，2025年6月當期值587.0億分鐘，為近一年最低點。

• 網絡維護成本高：傳統銅纜網絡運維投入大，與產出效益不匹配。

• 業務邊緣化：在運營商戰略中優先級不斷降低，資源投入受限。

機遇：

• 政企數字化轉型需求：政府辦公、金融交易等場景對固定通信的可靠性需求創造細分市場空間。

• 應急通信保障：在自然災害等突發事件中，固定電話網絡穩定性價值凸顯。

• 銀發經濟發展：隨著人口老齡化，中老年用戶對固話的依賴可能延長產品生命周期。

• 物聯網集成應用：作為物聯網節點通信備份，在智能家居、智慧城市中發揮輔助作用。

• 網絡升級紅利：全光網改造降低運維成本，提升網絡利用效率。

結語

中國固定電話市場正處于有序收縮與轉型并行的階段，在這個過程中，博思數據將繼續關注行業動態，為相關企業和投資者提供準確、及時的市場分析和建議。

    博思數據發布的《2025-2031年中國固定電話行業市場調查與發展前景研究報告》介紹了固定電話行業相關概述、中國固定電話產業運行環境、分析了中國固定電話行業的現狀、中國固定電話行業競爭格局、對中國固定電話行業做了重點企業經營狀況分析及中國固定電話產業發展前景與投資預測。您若想對固定電話產業有個系統的了解或者想投資固定電話行業，本報告是您不可或缺的重要工具。